新派訊 今年以來，濰坊市寒亭區(qū)開元街道不斷探究矛盾糾紛最優(yōu)化解方式，努力打造縱向貫通、橫向聯(lián)通、全周期管理的矛盾糾紛化解模式，切實(shí)將各類矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽，讓平安建設(shè)成果惠及每一位居民。
網(wǎng)格排查+前置分析，打足工作提前量。將網(wǎng)格化管理模式引入基層治理，劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格62個(gè)、配備網(wǎng)格長(zhǎng)14名、網(wǎng)格員62名，搭建覆蓋全面、觸角靈敏、反應(yīng)快捷的矛盾糾紛“排查網(wǎng)絡(luò)”，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社情民意一網(wǎng)掌握、矛盾糾紛一網(wǎng)調(diào)處。充分發(fā)揮12345熱線“民情哨點(diǎn)”作用，定期梳理分析往年同時(shí)期、同類型熱線投訴，預(yù)判斷水停電、違規(guī)停車等周期性問題，打足工作提前量，切實(shí)將問題矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
常態(tài)“敲門”+多元調(diào)解，打好矛調(diào)“組合拳”。常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”，通過入戶走訪、拉呱座談等方式，全面、動(dòng)態(tài)把握矛盾糾紛隱患點(diǎn)及群眾需求。街道主要負(fù)責(zé)同志牽頭，深入轄區(qū)企業(yè)、小區(qū)、村莊等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)鄰里關(guān)系、債務(wù)糾紛等易引發(fā)矛盾的領(lǐng)域進(jìn)行“地毯式”排查。通過建立矛盾糾紛排查臺(tái)賬，對(duì)排查出的問題進(jìn)行分類梳理、安排專人負(fù)責(zé)、全力跟蹤化解，定期進(jìn)行“回頭看”，讓工作落到實(shí)處，真正做到底數(shù)清、界線清、矛盾關(guān)鍵點(diǎn)清。截至目前，已累計(jì)收到群眾反映問題建議420余條，辦結(jié)率超99%。
主動(dòng)化解+貼心服務(wù)，拉滿宣傳新成效。堅(jiān)持矛盾糾紛化解由“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，搭建法官工作室、法律服務(wù)診所、紅色議事廳等多元平臺(tái)，常態(tài)化舉辦“書記有約”“公益集市”“物業(yè)面對(duì)面”等活動(dòng)，定期收集民情民意、解決群眾矛盾，積極發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者、“雙報(bào)到”黨員、社會(huì)組織等隊(duì)伍力量，常態(tài)化開展宣傳活動(dòng)。今年以來，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)120余次，受益群眾達(dá)2700余人次，全力維護(hù)和諧鄰里關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定。?
新派融媒體記者:馬林峰/文圖
通訊員:孫夏寧
編輯:邢敏 祝超
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
