濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 近日，市住房公積金管理中心峽山管理部（以下簡稱“峽山管理部”）成功為一家由巴基斯坦創(chuàng)業(yè)者穆罕默德創(chuàng)辦的企業(yè)辦理了公積金繳存登記業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的成功辦理，不僅標(biāo)志著峽山管理部在政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)突破，也為外籍創(chuàng)業(yè)者在峽山區(qū)的發(fā)展提供了有力支持。
據(jù)悉，穆罕默德是一位來自巴基斯坦的創(chuàng)業(yè)者，在峽山區(qū)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)。然而，在辦理公積金繳存登記時(shí)，由于語言障礙，穆罕默德無法流利使用中文，導(dǎo)致在手續(xù)辦理的解釋、政策解讀等環(huán)節(jié)遇到了較大困難。面對這一情況，峽山管理部的工作人員利用手機(jī)翻譯工具，與穆罕默德進(jìn)行了耐心細(xì)致的溝通，逐條解釋政策內(nèi)容，詳細(xì)闡述辦理流程，確保穆罕默德能夠清楚理解每一步操作和所需材料。經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)重要信息，峽山管理部成功克服了語言障礙，保證了溝通的有效性，為后續(xù)業(yè)務(wù)的順利辦理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在辦理過程中，峽山管理部針對穆罕默德未持有中國永久居留證、且企業(yè)尚未雇傭其他符合條件的中國籍職工擔(dān)任單位經(jīng)辦人的特殊情況，創(chuàng)新了工作流程。經(jīng)過協(xié)商，穆罕默德同意峽山管理部工作人員暫時(shí)擔(dān)任該企業(yè)的臨時(shí)經(jīng)辦人，并代為協(xié)助企業(yè)進(jìn)行公積金的匯繳業(yè)務(wù)。為了確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，峽山管理部工作人員制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表。安排了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一步驟，確保所有工作按時(shí)完成。峽山管理部還提供了24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，隨時(shí)解答穆罕默德在辦理過程中遇到的任何問題。這種全方位、無縫對接的服務(wù)模式，不僅大大提高了工作效率，也贏得了穆罕默德的高度信任和感謝，并表示將積極推薦更多的外籍創(chuàng)業(yè)者來峽山區(qū)投資發(fā)展。
